Metody płatności

Question 1

Jakich wpłat nie honoruje serwis InternetowyKantor.pl?

Answer

Nie zaksięgujemy na Twoim profilu:

wpłat gotówkowych dokonanych w oddziale banku lub poczty,
wpłat, które zostały dokonane poprzez pośredników płatności online, np. Płatności.pl, PayPal, BlueCash itp.,
wpłat z rachunków nienależących do Ciebie.

Question 2

Jak działa łączenie wpłat o tych samych tytułach?

Answer

Jeżeli w Panelu Klienta jest zaznaczona opcja „Łącz wpłaty o tych samych tytułach”, to wszystkie przesłane przez Ciebie przelewy o tych samych tytułach, będą przez nas łączone i udostępniane jako jedna wpłata do wymiany w Panelu Klienta. Oznacza to, że jeśli otrzymamy od Ciebie dwa przelewy np. na 10 PLN i 20 PLN z tytułem „ZAKUP EUR”, w Panelu zobaczysz jedną wpłatę o wysokości 30 PLN.

Gdy opcja „Łącz wpłaty o tych samych tytułach” nie jest zaznaczona i wyślesz dwa przelewy z takimi samymi tytułami, każdy przelew zaksięgujemy osobno i każdy z nich należy oddzielnie wymienić.

Łączenie wpłat o tych samych tytułach zadziała, jeżeli będą spełnione wszystkie poniższe warunki łącznie:

wszystkie wysyłane przelewy muszą mieć jednakowe tytuły,
rachunki źródłowe Użytkownika muszą być w tej samej walucie,
konto InternetowyKantor.pl, na które są wysyłane przelewy musi mieć ten sam numer.

Question 3

Co to jest usługa płatnicza?

Answer

Jest to umożliwienie wykonywania transakcji płatniczych (przelewu środków pieniężnych) na rachunek innej osoby lub firmy. Usługa płatnicza pozwala bezpośrednio i w łatwy sposób m.in. przelać środki bliskiej osobie lub też zapłacić fakturę.

Regulamin świadczenia usług płatniczych

Question 4

Kto może być odbiorcą przelewu?

Answer

Odbiorcą przelewu może być zarówno osoba fizyczna, jak i prawna, posiadająca rachunek w jednym z banków działających na terytorium Polski lub któregoś z obsługiwanych przez nas krajów.

Question 5

Jaki jest koszt przelewu?

Answer

Serwis nie pobiera opłat za realizację usługi. Ewentualne dodatkowe opłaty wynikają z kosztów przelewów do banków, w których Currency One nie posiada rachunków. Szczegóły znajdziesz w cenniku.

Question 6

Czy mogę zlecić przelew za granicę?

Answer

Tak, jak najbardziej, możesz odesłać wymienioną w InternetowyKantor.pl walutę na należący do Ciebie lub też innej osoby czy instytucji rachunek zagraniczny, prowadzony w którymś z obsługiwanych przez nas krajów.

Question 7

Dlaczego nadawcą przelewu jest Currency One?

Answer

Firma Currency One jest operatorem serwisu InternetowyKantor.pl, dlatego wszystkie przelewy wychodzące są wysyłane z rachunków operatora. Aby odbiorca przelewu mógł rozpoznać, że otrzymał go w Twoim imieniu, podaj wszystkie istotne informacje w tytule przelewu (np. imię i nazwisko nadawcy, numer faktury, tytuł zlecenia).

Question 8

Czym jest kod QR?

Answer

Jest to rodzaj kodu kreskowego, w którym można zapisać dużą ilość danych. W naszym QR kodzie zapisane są niezbędne dane do wykonania przelewu w PLN. QR kod jest zgodny ze standardami Związku Banków Polskich zamieszczonymi w dokumencie “Rekomendacja Związku Banków Polskich dotycząca kodu dwuwymiarowego („2D”), umożliwiającego realizację polecenia przelewu oraz aktywację usług bankowych na rynku polskim”. Obecnie banki umożliwiają tylko płatności w polskich złotych z użyciem kodu QR.

Question 9

Jak skorzystać z płatności za pomocą QR kodów?

Answer

Aby zrealizować płatność za pomocą kodu należy pobrać aplikację mobilną danego banku, która umożliwia skanowanie kodu kreskowego. Następnie należy wybrać opcję skanowania kodu (np. “Skanuj i płać”) i zeskanować kod swoim urządzeniem. Na ekranie pojawią się wszystkie niezbędne dane do wykonania płatności.

Question 10

Jakie dane zawiera nasz QR kod?

Answer

W QR kodzie zapisane są dane na temat naszego rachunku bankowego do wpłaty, nazwy naszej firmy, tytułu przelewu, a także kwoty. W przypadku realizacji wymiany po aktualnym kursie przepisz tytuł z literami "CTB" i kodem, który wskazaliśmy w danych do przelewu na Twoim profilu oraz nie zmieniaj kwoty wpłaty. Aplikacje bankowe raczej nie dają możliwości zmiany kwoty, wskazanej w QR kodzie, ale dobrze abyś zwrocił na to uwagę.

Question 11

Dlaczego nie działa skanowanie QR kodu?

Answer

Błąd przy odczytywaniu kodu QR może być spowodowany przez niepoprawne działania skanera w Twoim urządzeniu.

Question 12

Kto może skorzystać z QR kodu?

Answer

Z tej formy płatności może korzystać każda osoba, która posiada odpowiednią mobilną aplikację bankową, umożliwiającą skanowanie kodu QR.

Nasz kod QR wyświetlamy przy danych do przelewu klientom banków:

Alior Bank
BNP Paribas
Credit Agricole
VeloBank (były Getin Bank)
mBank
Millennium
Pekao S.A.
Santander Bank Polska

Question 13

Dlaczego nie mogę skorzystać z wpłaty kartą płatniczą, Blikiem i Google Pay przy pierwszej wpłacie?

Answer

Zgodnie z regulaminem Serwisu, InternetowyKantor.pl dokonuje dodatkowej weryfikacji tożsamości poprzez sprawdzenie zgodności danych zdefiniowanych na Koncie Użytkownika z danymi posiadacza rachunku bankowego, z którego nastąpiła pierwsza wpłata środków przeznaczonych do wymiany waluty.

Question 14

Czy za wpłatę środków do Serwisu kartą płatniczą, Blikiem i Google Pay zostanę obciążony dodatkową opłatą?

Answer

Tak, przy wpłacie środków kartą płatniczą, Blikiem i Google Pay zostaje pobrana dodatkowa opłata. Jest ona pobierana przez Agenta Rozliczeniowego Doładowania (Przelewy24). O wysokości opłaty zostaniesz poinformowany podczas zlecania wpłaty na stronie Przelewy24. InternetowyKantor.pl nie jest beneficjentem opłaty pobieranej przez Agenta Rozliczeniowego Doładowania.

Question 15

Czy mogę wypłacić środki z dowolnej karty także należącej do innej osoby?

Answer

Nie, wpłata musi zostać wykonana tylko z karty należącej do właściciela profilu w Serwisie InternetowyKantor.pl. Wpłaty możesz dokonać z karty prowadzonej w walutach: PLN, EUR, USD I GBP.

Question 16

Czy mogę dokonać wpłaty Blikiem z rachunku należącego do innej osoby?

Answer

Nie, wpłaty mogą być wykonane tylko z rachunku należącego do właściciela profilu w Serwisie InternetowyKantor.pl.

Question 17

Jak wykonywany jest zwrot środków z transakcji opłaconych BLIK, Google Pay lub Kartą płatniczą?

Answer

Zwrotu środków dokonujemy na ten sam rachunek z którego zostały wpłacone. Czas realizacji zwrotów zależy od metody i operatora płatności:

dla BLIK i szybkich wpłat Przelewy24 czas realizacji zwrotu wynosi 1-3 dni roboczych.
dla kart płatniczych i Google Pay, w zależności od operatora kartowego jest to 7-14 lub 30 dni kalendarzowych.

Question 18

W jaki sposób można skorzystać z PayPal?

Answer

Serwis InternetowyKantor.pl umożliwia skorzystanie z międzynarodowego systemu płatności internetowych PayPal. Konieczne jest prowadzenie profilu w PayPal i powiązanie z nim swojego rachunku bankowego lub karty.

Za pomocą PayPal, jako użytkownik serwisu InternetowyKantor.pl, możesz wpłacić środki do wymiany w InternetowyKantor.pl.

Obsługiwane waluty*: PLN, EUR, USD, GBP, CHF.

Do wykonania wpłaty możesz wykorzystać środki zgromadzone na swoim koncie PayPal lub skorzystać z karty podpiętej do swojego konta PayPal.

Jednorazowo można wpłacić 10 000 EUR**, natomiast limit miesięczny wynosi 15 000 EUR**.

Z metody płatności PayPal można skorzystać tylko przy jednoczesnym zaznaczeniu opcji wymiany waluty w ramach akceptacji kursu przed wpłatą. Dla innych kursów ta metoda jest niedostępna.

* Wybranie w PayPal podczas wpłaty rachunku lub karty w innej walucie niż waluta wpłaty zadeklarowana w InternetowyKantor.pl będzie skutkować automatycznym przewalutowaniem przez PayPal.

** Kwoty w innych walutach są przeliczane do EUR w dniu transakcji po kursie NBP. Metoda nie jest dostępna dla pierwszej wpłaty.

Question 19

Czy metoda PayPal jest płatna?

Answer

Tak, ta metoda jest płatna.

Opłaty wynoszą:

1,5% kwoty wpłaty dla EUR i PLN;
1,8% kwoty wpłaty dla USD, GBP i CHF.

Question 20

Kto może skorzystać z metody PayPal?

Answer

Z metody może skorzystać osoba, która jednocześnie posiada konto w PayPal oraz konto w serwisie InternetowyKantor.pl. Ponadto, aby skorzystać z metody PayPal konieczne jest posiadanie na profilu w serwisie InternetowyKantor.pl adresu zamieszkania lub adresu siedziby firmy w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EEA – European Economic Area). Konto w PayPal również musi być zarejestrowane na takie same dane, jakie podano w InternetowyKantor.pl. Wpłaty mogą być wykonane tylko z konta PayPal należącego do właściciela profilu w InternetowyKantor.pl, dane na obu kontach powinny być takie same.

Metoda jest niedostępna dla pierwszej wpłaty.

Nie ma możliwości wypłaty z InternetowyKantor.pl na portfel PayPal.

Regulamin dotyczący tej metody jest dostępny tutaj.

Metody płatności

Szybki i wygodny przelew Przelewy24

Przelew tradycyjny

BLIK

Karty płatnicze

Google Pay

PayPal

Płatność przez aplikację kodem QR

Przelewy